Ana sayfaYardım Merkezi
Destek

Yardım Merkezi

Kullanım rehberi ve sık sorulan sorular

İlk 15 Dakika

Hesabınızı açtıktan sonra aşağıdaki sırayı izleyerek ilk faturanıza kadar gelmeniz yaklaşık 15 dakika sürer.

  1. 1
    Kayıt olun veya demo ile inceleyin
    Giriş ekranından ücretsiz hesap açın. Demo hesabı örnek verilerle doludur.
  2. 2
    İşletme bilgilerinizi girin
    Sağ üst profil menüsü → Ayarlar. İşletme adı, vergi no, adres, telefon ve logo ekleyin.
  3. 3
    Kasa / banka hesabı tanımlayın
    Hesaplar sayfasından en az bir kasa veya banka hesabı oluşturun.
  4. 4
    İlk müşterinizi ekleyin
    Müşteriler → + Yeni. Ad, vergi/TC no ve iletişim bilgilerini girin.
  5. 5
    İlk ürününüzü ekleyin
    Ürünler → + Yeni. Satış fiyatı, KDV ve (isteğe bağlı) barkod tanımlayın.
  6. 6
    İlk satış / faturanızı kesin
    Satışlar → + Yeni. Müşteri ve ürünleri seçin, belge türünü (kağıt / e-Fatura / e-Arşiv) belirleyin.
  7. 7
    Yazdırın veya PDF kaydedin
    Belge önizlemeden Yazdır / PDF ile çıktı alın veya e-posta gönderin.
e-Fatura göndermek için aşağıdaki e-Fatura Kurulumu bölümünü tamamlamanız gerekir. Kağıt fatura ve yazdırma/PDF için ek kurulum şart değildir.

e-Fatura Kurulumu (Nilvera API)

Pusulam, e-Fatura ve e-Arşiv gönderimini entegratör API üzerinden yapar. Resmi beyanname, e-defter ve Maliye işlemleri kapsam dışıdır — yalnızca fatura oluşturma ve cari/stok entegrasyonu sağlanır.

e-Fatura özelliği Profesyonel ve üzeri planlarda kullanılabilir. Nilvera hesabınız ve API anahtarınız olmalıdır.
  • 1. Nilvera hesabı: nilvera.com üzerinden e-Fatura entegratör hesabı açın; canlı ortam API anahtarınızı alın.
  • 2. Yönetim paneli: Yönetici hesabıyla giriş yapın → Yönetim → e-Fatura ayarları bölümüne gidin.
  • 3. Sağlayıcı: Sağlayıcı olarak Nilvera seçin.
  • 4. API anahtarı: Nilvera panelinden aldığınız API key’i yapıştırın.
  • 5. Gönderici VKN: İşletmenizin vergi kimlik numarasını girin (fatura üst bilgisinde kullanılır).
  • 6. Test modu: İlk denemelerde test modunu açık bırakın; sandbox ile gönderim simüle edilir. Canlıya geçmeden önce test modunu kapatın.
  • 7. Bağlantı testi: e-Fatura sayfasından “Bağlantı Testi” ile entegrasyonu doğrulayın.
  • 8. Fatura gönder: Satış belgesi oluştururken profil olarak e-Fatura veya e-Arşiv seçin; önizlemeden “e-Fatura Gönder” butonuna basın.

Gelen faturalar e-Fatura sayfasının Gelen sekmesinde listelenir; alış veya masraf kaydına dönüştürebilirsiniz.

Başlarken

  • Ücretsiz hesap oluşturun veya demo ile inceleyin.
  • Ayarlar & İşletme bölümünden işletme bilgilerinizi ve logonuzu ekleyin.
  • Müşteri, ürün ve hesaplarınızı tanımlayın; ilk faturanızı kesin.
  • Detaylı adımlar için yukarıdaki İlk 15 Dakika rehberine bakın.

Sık Sorulan Sorular

Nasıl kayıt olurum?+
Giriş ekranında “Kayıt olun” bağlantısıyla ad, işletme adı, e-posta ve şifrenizi girerek ücretsiz deneme hesabı oluşturabilirsiniz. E-posta doğrulaması açıksa gelen bağlantıya tıklayın.
Uygulamayı denemek istiyorum, veri girmek zorunda mıyım?+
Hayır. Giriş ekranındaki “Demo hesabıyla incele” butonuyla örnek verilerle dolu bir hesabı hemen inceleyebilirsiniz.
Pusulam tam muhasebe programı mı?+
Hayır. Pusulam bir ön muhasebe platformudur: gelir-gider, cari, stok, kasa ve raporlar. KDV beyanname, e-defter, resmi Maliye işlemleri ve e-İrsaliye bu programda yoktur.
Müşteri/tedarikçi nasıl eklerim?+
Sol menüden Müşteriler veya Tedarikçiler sayfasına gidin, sağ üstteki “+ Yeni” butonunu kullanın. Fotoğraf, vergi bilgisi ve açılış bakiyesi ekleyebilirsiniz.
Ürün eklerken barkod okutabilir miyim?+
Evet. Ürün formundaki barkod ikonuna dokunarak kameradan okutabilir; ayrıca marka/kategori seçebilir, varyant tanımlayabilir ve fotoğraf yükleyebilirsiniz. Fotoğraflar otomatik küçültülür.
Toplu ürün fotoğrafı yükleyebilir miyim?+
Ürünler sayfasındaki “Toplu Resim” aracıyla, dosya adı ürünün barkodu veya adıyla eşleşen fotoğrafları tek seferde yükleyebilirsiniz.
Fatura / e-Fatura nasıl keserim?+
Satışlar sayfasından yeni belge oluşturun; profil olarak Kağıt Fatura, e-Fatura veya e-Arşiv seçin. e-Fatura gönderimi entegratör API (Nilvera) ile yapılır; kurulum için bu sayfadaki e-Fatura Kurulumu bölümüne bakın.
e-Fatura test modu nedir?+
Test modu açıkken faturalar gerçek GİB’e gitmez, entegratör sandbox ortamında simüle edilir. Canlı kullanımda test modunu kapatın ve Nilvera canlı API anahtarınızı girin.
Çek ve senet takibi var mı?+
Evet. Çek & Senet menüsünden alacak/borç çeklerini kaydedebilir, bankaya verme, ciro etme ve tahsilat işlemlerini takip edebilirsiniz.
Hızlı Satış (POS) nedir?+
Dokunmatik ekrana uygun perakende satış modülüdür. Ürünleri arayıp veya barkod okutup sepete ekler, nakit/kart/açık hesap ile ödeme alır ve fiş yazdırabilirsiniz.
Depolar arası ürün transferini nasıl yaparım?+
Stoklar/Depolar sayfasındaki “Transfer” butonuyla kaynak depo, ürün, hedef depo ve miktarı seçin. Hedef depoda ürün yoksa otomatik oluşturulur; tüm transferler geçmişte listelenir.
Hesaplar arası para transferi mümkün mü?+
Evet. Hesaplar sayfasındaki “Transfer” ile örneğin POS hesabından banka TL hesabına aktarım yapabilirsiniz (aynı para birimi olmalıdır).
KDV raporu resmi beyanname mi?+
Hayır. Raporlar → KDV Takibi sekmesi yalnızca ön muhasebe özeti sunar; resmi KDV beyannamesi değildir. Beyanname işlemlerinizi mali müşavirinizle yürütün.
Ekip üyesi ekleyip yetki verebilir miyim?+
Ekip sayfasından kullanıcı ekleyin; rol seçin ve satış, ürün silme, tahsilat gibi izinleri ayrıntılı olarak açıp kapatın.
Numex AI’yi nasıl kullanırım?+
Sol menüden Numex AI’ye girin. Stok, ciro gibi sorularınızı sorabilir; asistan yalnızca sizin işletme verinizi kullanır ve isteğinizle ürün ekleyebilir.
Verilerim güvende mi?+
Tüm bağlantılar şifrelidir, şifreniz geri döndürülemez şekilde saklanır ve her işletmenin verisi izoledir. Detaylar için Gizlilik ve KVKK metnimize bakın.
Aboneliğimi nasıl yönetirim?+
Sağ üstteki kullanıcı menüsünden “Abonelik & Plan” sayfasına girin. Ödemeler iyzico güvencesiyle alınır.

Destek

Sorunuz mu var? destek@pusulamx.com adresine yazın; iş günlerinde 24 saat içinde dönüş yapmayı hedefliyoruz.

Yönetici hesapları ayrıca Yönetim panelinden sistem ayarlarını (e-Fatura, SMTP, iyzico) yapılandırabilir. Kurulum sorularında ekran görüntüsü ve hata mesajını eklemeniz çözümü hızlandırır.

Deneyiminizi iyileştirmek ve oturumunuzu sürdürmek için zorunlu çerezleri kullanıyoruz. Detaylar için Gizlilik Politikası ve KVKK metnimizi inceleyebilirsiniz.