1. Özet
Pusulam, işletmenizin cari, stok, fatura ve kasa kayıtlarını korumak için teknik ve idari önlemler uygular. Bu sayfa; veri izolasyonu, şifreleme, yedekleme ve abonelik vadesi sonrası saklama / imha politikasını özetler.
- Her işletmenin verisi ayrı ve izole tutulur.
- Şifreler geri döndürülemez biçimde saklanır; bağlantılar şifrelidir (HTTPS).
- Kart bilgileri tarafımızca saklanmaz; ödeme iyzico altyapısı üzerinden işlenir.
- Abonelik vadesi dolunca sistem kilitlenir; veriler silinmez, ödeme sonrası kaldığınız yerden devam edersiniz.
- Ödeme yapılmazsa veriler 6 ay saklanır; süre sonunda imha edilir.
2. Veri izolasyonu ve erişim
- Çok kiracılı izolasyon: Her işletmenin (tenant) kayıtları şirket kimliğine göre ayrılır; bir firmanın verisi başka bir firmanın hesabından görülemez.
- Rol ve yetki: İşletme sahibi ekip üyelerine yönetici, muhasebeci veya izleyici rolleri atayabilir; erişim yetkiye göre sınırlanır.
- Destek erişimi: Yönetim paneli üzerinden verilen destek oturumları salt-okunur olabilir; değişiklik yapılamaz.
- Numex AI: Asistan yalnızca giriş yapan işletmenin verisini bağlam olarak kullanır; başka müşterilerle paylaşılmaz.
3. Teknik güvenlik önlemleri
- Şifreli iletişim: Uygulama ve API trafiği HTTPS üzerinden iletilir.
- Kimlik doğrulama: Oturumlar JWT ile yönetilir; şifreler bcrypt ile hash’lenir.
- Hız sınırlama: Giriş ve hassas uç noktalarda kötüye kullanımı azaltmak için rate limit uygulanır.
- Ödeme güvenliği: Abonelik ödemeleri iyzico üzerinden alınır. Kart numarası ve CVVPusulam sunucularında saklanmaz.
- Yedekleme: İşletme ayarlarından bulut / yerel yedek alınabilir. Otomatik yedek politikası yönetim panelinden yapılandırılabilir.
4. Abonelik, kilit ve veri saklama
Ücretli aboneliklerde (aylık veya yıllık) hesabınızın vade tarihi bulunur. Bu tarihe göre erişim ve saklama şöyle işler:
- Vadeye 7 gün kala: Ödeme sayacı ekranı görünür. İsterseniz “devam et” ile uygulamayı kullanmaya devam edebilir; ödeme sayfasından yenileyebilirsiniz.
- Vade bitince: Sistem kilitlenir. Yeni işlem kaydı yapılamaz; yalnızca ödeme / yenileme ekranına erişilir.
- Ödeme yapılınca: Kilit kaldırılır. Müşteri, ürün, fatura ve diğer kayıtlarınız silinmez; kaldığınız yerden devam edersiniz.
- Ödeme yapılmazsa: Verileriniz kilit tarihinden itibaren 6 ay saklanır. Bu süre içinde ödeme yaparsanız yine aynı verilerle devam edersiniz.
- 6 ay sonunda: Ödeme yapılmamış hesaplarda işletme verileri imha edilir. Bu işlem geri alınamaz; yeni abonelikte sıfırdan başlanır.
Aylık abonelik süresi varsayılan olarak 30 gündür; yıllık abonelik 365 gündür. Süreler Yönetim Paneli abonelik ayarlarından güncellenebilir.
5. Sizin sorumluluklarınız
- Güçlü ve kişiye özel şifre kullanın; şifrenizi başkalarıyla paylaşmayın.
- Ekip üyelerine yalnızca ihtiyaç duydukları yetkileri verin.
- Kritik dönemlerde (vergi, yıl sonu) kendi yedeğinizi de alın.
- Abonelik vadesini ve ödeme sayacını takip edin; kilitlenmeden önce yenilemenizi öneririz.
6. İletişim
Veri güvenliği, erişim veya saklama politikası hakkında sorularınız için destek@pusulamx.com adresine yazabilirsiniz.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarına bakın.